Как создавать вовлекающие инструкции

Понимание – ключевой фактор при построении взаимодействия. Без понимания, большая часть времени тратится на поиск виноватых и выяснение причин пробуксовки. В то же время, понимание позволяет в каждый момент времени фокусироваться на важном и двигаться по процессу максимально продуктивно, поддерживая друг друга. Кто-то скажет: «А давайте напишем инструкцию». И в тот же момент захочется выйти – слово «инструкция» навевает скуку. На встрече мы поговорим о том, как создавать инструкции, которые хо.

Бизнес

Основным продуктом Смыслотеки являются объясняющие ролики, которые коротко, ёмко и ясно доставляют частички смысла до аудитории. Но чтобы смысл оказался в ролике, его нужно выудить в массиве экспертных знаний и выпарить до сухого остатка. Эта работа происходит в тесном контакте с клиентом. В ней есть чёткие этапы и порядок взаимодействия на каждом шаге. И как известно, «правильно построенный процесс предопределяет результат».

Большая часть проектов проходит «на ура». Однако периодически появляются клиенты, у который имеется собственное представление о том, как должен быть построен процесс. В этом случае продуктивность резко падает, возникают сбои, начинается поиск виноватых. Самое обидное, что в такой момент сложно даже предложить сделать остановку и вернуться к рабочему процессу – клиент уже начал получать удовольствие от возможности порулить.

Какждый раз, когда такое происходит, мы вспоминаем о том, что было бы здорово создать инструкцию для клиентов, чтобы показать весь процесс целиком, связность этапов, фокусировки каждого этапа, основные сложности и способы их преодоления. И таки мы сделали это!


Уже опробовали инструкцию на некоторых клиентах и результат вдохновляет!

Приходите на встречу – поговорим о том, как создавать инструкции-комиксы. Сколько на это уходит сил и времени, и стоит ли этим заниматься.

Поделиться:

300 дней назад
23 октября 2021 10:00–12:00

Событие пройдет онлайн

Уже есть билет
Ссылка на онлайн-событие рассылается за час до его начала.
Получить ссылку

Поделиться:

Есть вопросы?

Напишите нам, и мы обязательно вам ответим. Много интересного уже есть в нашей базе знаний.

Участник Организатор

Связь с организатором

На этот адрес придёт ответ от организатора.

Подпишитесь на рассылку организатора

Возврат билета

Если вы хотите вернуть билеты, вы можете сделать это по ссылке из письма с билетами или оформить запрос организатору в вашем  личном кабинете.

Подробнее о возврате билетов